Бронирование домиков/номеров/коттеджей осуществляется на основании двустороннего договора, письменной индивидуальной или групповой заявки, а также заявки посредством почтовой, телефонной и иной связи.
В заявке обязательно указать: Ф. И. О. на кого будет бронироваться домик/номер/коттедж; точные даты отдыха; телефон и электронная почта для связи.
Минимальный срок бронирования домика/номера/коттеджа — 5 суток. Бронирование на срок от 2 до 5 суток, возможно только по фактическому наличию в день заселения, либо по согласованию с исполнителем через заявку или по телефону. На сутки домики/номера/коттеджи сдаются только по фактическому наличию в день заселения и по двойному тарифу.
Бронирование производиться только после внесения потребителем предоплаты в течение суток, после получения заявки на бронирование. Сумма предоплаты составляет стоимость первых суток проживания.
В течение суток, после получения заявки на бронирования, и до внесения предоплаты потребитель вправе отказаться от заявки, сообщив об этом исполнителю.
Если в течение суток предоплата не производиться, то бронирование аннулируется.
Внося предоплату, потребитель автоматически соглашается на все правила кемпинга, в том числе и правила бронирования, проживания, отмены или переноса бронирования.
После получения предоплаты, потребителю высылается на электронную почту Ваучер на проживание, как подтверждение бронирования и получение предоплаты.
Потребитель не может уменьшать срок бронирования после получения Ваучера на проживания, если это не было согласованию с администрацией до оформления брони. Потребитель может либо полностью отказаться от бронирования, либо сдвинуть или перенести даты отдыха, при наличии свободных мест, без уменьшения количество забронированных дней.
За преждевременный выезд, т.е. раньше бронируемой даты выезда, предусмотрена компенсация, в размере последних суток проживания.
За 5 дней до заезда потребитель обязан подтвердить бронирование. Если в течение суток после запроса не будет подтверждения, то бронирование будет аннулировано.
В случае отказа потребителя от брони, предоплата не возвращается, если до бронированной даты проживания остался месяц и менее. Возвращается 50% предоплаты только, если срок отказа составляем более месяца от бронированной даты заезда. Возврат денежных средств производиться в течение суток, после получения реквизитов.
Если на даты фактического отдыха потребителя будет действовать форс-мажорные обстоятельства или обстоятельства непреодолимой силы (пандемия, военное положение, природные катаклизмы на территории района, где находиться кемпинг и т.д.), то ему будет предложено перенести даты отдыха на другие свободные даты, либо возвращено 100% предоплаты в течение суток.
При бронировании домика/номера/коттеджа потребителю предоставляется бесплатно одно парковочное место для автомобиля.
Администрация оставляет за собой право заселения либо переселения Гостя в домик, номер, коттедж сравнительной или более высокой категории, в случаи форс-мажорных обстоятельств.